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如何打破惯性思维?

发布日期:2021-11-02 01:39    点击次数:73

如果把金属煎锅绑在狗的尾巴,狗必须以多大的速度跑,才听不到煎锅撞地发出的噪声?你第一想法是不是想要把煎锅飞起来?这恰恰就掉进了惯性思维的陷阱。有创造性的答案是狗以 0 速度跑就可以了。本文就 教你培养这种创造性思维。

请大家先思考两个问题

你是个有创造力的人吗?为什么这样认为或不认为?

一家开在地价昂贵闹市区的咖啡厅,咖啡价格和周边竞争对手相同,25元一杯,口味类似,但环境更好,所以座位常常爆满。然而,盈利依然未达预期。请问,你有哪些方法提高它的利润呢(为了简化问题,假设它仍然只卖咖啡,不卖其他周边产品)?

如果暂时还没有答案,没关系,不妨先听听我的思路:

如何打开脑洞?

讲到「草原」这个词,你能联想到什么?

这问题是不是很「宏大」,似乎无处下手?但其实只需要转化问题的方式,从一个小点切入,则可有新的想法,例如尝试拓展问题。

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拿到一个问题的时候,将它拓展成为六个问题,结构化思考。比如利用 5w1h ( Who、what、Why、Where、When、How )来联想草原:

Who:谁会来草原(古人/今人,男/女) ;

What:草原上有什么(动物,植物,微生物等)

Why:为什么人们喜欢草原(开阔,自由),为什么草原退化(沙化,农耕);

Where:哪里有草原(中国的,外国的);

When:什么时候草原最美(季节性,朝代,历史);

How:怎么去哪里(交通工具),有哪些很好的宣传手法;

这六个问题一来,你的脑洞会更容易打开。

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现在让我们再来看第二个咖啡厅如何提升利润的问题,我们很容易就想到:

利润=收入-成本,收入=杯数 * 价格

利润=收入-成本,收入=杯数 * 价格

那么提高利润自然就是增加收入,降低成本。所以大概思路可能会是:

增销类:提高销售的杯数,拓展线上渠道、售套餐、会员卡、延长营业时间等等

提价类:提升单杯的价格,提升口味、主打高端品类、主打高端客户、收取服务费等

降本类:降低采购成本、降低人工成本、缩小杯容量、优化流程等等

但是等等,「收入=杯数 * 价格」这种计算方法是否使我们陷入了只能按这些固定因素着手僵局?结构化思维能够让我们从一个点开始,沿着这样的框架往下推导,但是也容易让我们陷入惯性思维。

创新算法

《创新算法》这本书给出了很好的答案。它不仅能教会你如何有效地进行惯性思维,还能教会你如何有效地打破惯性思维。

《创新算法》是苏联发明家阿奇舒勒 ( Genrikh Saulovich Altshuller 1926-1998 )和他的同仁们研究了 250 多万份发明专利后得出的成果,主要研究解决技术创造力问题方法,现在广泛应用于各种领域。

阿奇舒勒如此形容自己的理论成果:「你可以等待100年获得顿悟,也可以利用这些原理用15分钟解决问题。」

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作者认为解决问题的过程首先就要明确方向,然后解决矛盾。

理想机器能确定搜寻的方向,而技术矛盾则指出必须克服的障碍。

理想机器能确定搜寻的方向,而技术矛盾则指出必须克服的障碍。

什么是理想机器?作者将其定义为问题的最终理想解,对于最终理想解,作者提倡结果为导向定义问题,提出:1)不要在在事前猜测最终理想解能否实现;2)不要考虑如何,或者采用什么手段才能实现最终理想解。

而技术矛盾则是解决问题的工具。作者给出了消除技术矛盾的 40 个有效原理,帮助我们我们为一般的发明问题找到最强大的解决方案。这些有限原理就像我们工作中常用的模型一样,如 5w1h、pset 等。

光是知道这些工具,还不能找到答案,你还必须知道如何定义问题以及知道解题的过程?

先看这个问题:

「把金属煎锅绑在狗尾巴上。狗跑的时候,煎锅撞地会发出声响。这里的问题是:狗必须以多大的速度跑,才听不到煎锅发出的噪声?」

「把金属煎锅绑在狗尾巴上。狗跑的时候,煎锅撞地会发出声响。这里的问题是:狗必须以多大的速度跑,才听不到煎锅发出的噪声?」

答案是:速度等于零。问题中「狗以多大的速度」阻碍了人们的思维,人类习惯的想象中,速度一定与运动有关,因此我们会思考与速度有关的变量,虽然速度等于零也是速度,但人们就是会忽略。如果问题换成「狗要怎样做才能听不到声音」答案就显而易见了。

惯性地定义问题会造成认知偏差,以致无法解决问题,这其中的原因是什么?

卡尼曼在《思考,快与慢》中提到大脑中有两套进程,进程一和进程二, 进程一的运行是无意识且快速的,不怎么费脑力,没有感觉,完全处于自主控制状态,进程二将注意力转移到需要费脑力的大脑活动上来,例如复杂的运算。

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大脑通常倾向于选择简单程序来应对复杂环境,也就是进程一,快思考,所以每个人都会犯很多类似的认知偏差。我们以为的知道可能其实是不知道。

我们熟悉的很多模型就是在进程一下进行的,比如 5w1h, swot等,能够让我们快速解决问题,但也会让我们的思维受限。

如何打破惯性思维?

那么如何规避这些惯性思维,更好的解决问题呢?

明确问题

可以尝试重新表述问题(草原为切入点看创造力)、扩展问题(拓展为 5w1h )、反向问题(如何提高利润那道题,可以转化为为什么现在利润不高进行思考)、还有以结果为导向定义问题等。

更好地明确表述问题,才能更好的解决问题。

思考导向

遇到新问题的时候,不能只是寻求答案,向前辈或有经验的人请教,好像有了答案,问题就解决了,这是一种错觉,阻碍了我们主动思考。解决问题,需要提升思考力,创造力,达到举一反三的能力。

发散思维

研究「领先」行业;研究「跟随者」行业的技术领域;收集关于物理效应、新材料、解决技术问题的方法等信息;研究专利信息;跟踪发明创造理论的文献;学习创造性思维,寻找解决方案的变通方法。

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批判性思维:

判断想法是否靠谱,是否切中了问题本质。抛弃观点/立场,转而关注事实。

关注很多领先行业、技术领域、专利信息等,也应该批判性分析才有用。有时候旧的想法会隐藏在新的术语中。只有那些对我们的工作有帮助,能整合我们的思路并产生实际效果的理论和方法才是有效的。

聚敛思维:

将发散和批判性思维得出的结果进行提炼,得出此次解决问题的方案,进行沟通,并能回顾类似问题,启发其他领域。如书中提到的矛盾矩阵表,就是一个不断迭代的结果。

刻意练习

不要以为读完了这本书,就能够解决任何问题,熟谙书本上搏击法的人不能参加空手道比赛,同样的道理也适用于 TRIZ,解决问题需要实践技能。

不要以为读完了这本书,就能够解决任何问题,熟谙书本上搏击法的人不能参加空手道比赛,同样的道理也适用于 TRIZ,解决问题需要实践技能。

「天才」是训练的产物。带着目的训练,在情境中学习,让我们更有效的解决问题。就像学习开车,把刹车、油门、车的结构、交通规则等了解的再清楚,如果你并没有实际上路开车,这些知识的作用也没有发挥最大作用。

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建议对知识重新梳理,变成内化的知识。开智学堂提倡的卡片大法和直播等各种形式都是很好的方式。

「不闻不若闻之,闻之不若见之,见之不若知之,知之不若行之,学至于行而止矣,行之,明也。」让我们行动起来吧。■



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